Se ela não escuta, como é que ela pode compreender o que nós estamos falando?!!! A sua primeira reação é responder como se estivesse se defendo de um ataque. Ataque esse que nem aconteceu e nem estava no script para acontecer.
Resumo da ópera: Antes de responder qualquer intervenção, ESCUTE PRIMEIRO.
Vamos ser um pouco mais inteligíveis, por favor.
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